Step.1 了解租借資訊確認檔期
請先於官網了解租借FAQ相關資訊，確認可配合流程條款。再FB私訊、mail、Line…等聯繫，確認租借的商品檔期
- 人員會依序查詢檔期，回覆處理，請耐心等候
- 確認要訂購租借商品請回覆告知，才能為您保留檔期
- 若未詢問檔期自行下訂，和其他已諮詢檔期的客人撞期，會取消您的訂單
- 離島地區運費、承租天數需另計，請先諮詢
- 檔期保留，最慢隔天請立即於官網訂購＆付款，否則會將檔期給下一位顧客【因每時期皆有不同優惠! 汰舊換新! 不建議為了優惠提早超過半年訂購租借套組】
婚禮佈置與租借訂購流程及條款說明
「租借資訊」注意事項
- 請先詳細參閱 FAQ常見問題、背板道具訂購流程及條款說明
- 確認是否可配合再進行訂購
- 如遇商品已出租請多體諒! 可諮詢其他商品
- 每時期的優惠皆不同，確認訂購後，以當時訂購優惠為主，無法更改其他優惠
- 若已完成訂購的訂單，皆已保留檔期！無法因每時期的新款，更改款式！
「專人佈置專案」注意事項
- 請先詳細參閱 FAQ常見問題、訂購流程及條款說明
- 確認是否可配合再進行訂購
- 每時期的優惠皆不同，確認訂購後，以當時訂購優惠為主，無法更改其他優惠
- 若已完成訂購的訂單，皆已保留檔期！無法因每時期的新款，更改款式！
【午宴最慢於11:00~11:30完成佈置; 預計 15:00~15:30撤場】
【晚宴最慢於17:00~17:30完成佈置; 預計 21:00~21:30撤場】
Step.2 商品訂購
訂購商品前，請先「加入會員」！
會員e-mail，請以G-mail為主，hotmail、公司行號mail皆會有直接檔信問題
道具背板租借因每組租借檔期都有限，建議至少提早至少3~4個月下單，完成訂購匯款程序。
例如：婚期預定8/1開始發帖，請於4/1下單訂購。
【注意!!! 租借背板道具，勿使用信用卡付款! 訂單處理人員會自動取消訂單 !】
下單完成後，系統皆會自動發出Email回覆「訂單內容」通知信
請確實核對訂單內容，若無核對，日期.退款的帳號有誤租用人須自行承擔責任
1日內完成匯款，並內 Mail回覆轉帳號後五碼，若未匯款會自動取消訂單 ! 將檔期釋出
「背板道具租借」注意事項
【注意!!! 自取/寄送取件後，請立即檢查，不接受隔日清點後才告知物品有損傷】
- 商品為租借使用，難免會有小瑕疵，IDO也會盡量保持最好狀態商品完整性，若為完美主義者，請勿訂購!
不接受以此理由要求折扣退費 - 拍攝時會有場地光線問題，每個螢幕顯像也不同，設計稿、圖片和實品難免會有色差，不接受實際商品樣式有落差為理由要求折扣退費
- 布式背板：帆布都是以摺疊的方式出貨，摺痕部分無法完全避免，若有摺痕皆屬正常範圍。
- 背板道具適用於室內，若未依規定自行使用於戶外，導致意外狀況、商品損傷，租用人需自行負責!
- 背板道具使用請注意維護保持清潔，若使用佈置造成的汙漬損壞，IDO會視情況收取費用
- 目前自取採預約制，若無法配合請選擇宅配
「專人佈置專案」注意事項
- 商品為租借使用，難免會有小瑕疵，IDO也會盡量保持最好狀態商品完整性，若為完美主義者，請勿訂購!
不接受以此理由要求折扣退費 - 拍攝時會有場地光線問題，每個螢幕顯像也不同，設計稿、圖片和實品難免會有色差，不接受實際商品樣式有落差為理由要求折扣退費
- 專人到場佈置，是於宴會開始前佈置，宴會結束後進行撤場，佈置完會請一位親友確認
婚禮佈置沒有看管場地責任! 若佈置道具不慎損壞，需視損壞狀況收取費用！
新人自備的道具燈具，避免使用爭議! 不協助佈置 - 專人佈置內容
現有套組：提供背板、相片區、禮金桌…佈置，不包含提供桌椅!
客製設計：客製設計討論之內容、道具等，不包含提供桌椅! - 戶外佈置，會有自然光線過亮、逆光…等狀況，非佈置人員所能控制，不接受以此理由要求折扣退費！
「背板道具租借 訂單訂購.取消」注意事項
- 下訂單後，請先確認訂單明細是否錯誤，再進行匯款，1日內未匯款，自動取消訂單
- 匯款後請來信 mail告知匯款相關資料，IDO確認匯款後訂單即成立
- 訂金：租借商品總金額的50%
訂單日期， 7日內取消，扣除20%訂金 (ex. 8/1訂購，請於8/8日前通知)
訂單日期，15日內取消，扣除50%訂金(ex. 8/1訂購，請於8/16日前通知)
訂單日期，30日內取消，扣除70%訂金(ex. 8/1訂購，請於8/31日前通知)
訂單日期，超過30日取消，扣除100%訂金
【訂單日期，距離婚宴日期為2個月內，視同緊急訂單，不適於上述取消條件】
背板道具若已寄送/自取，視同訂單完成，無法取消訂單
若因不可抗拒之因素(天災、事故)需改期，請通知聯繫IDO看是否其他檔期
退款帳號請提供中國信託帳號! 其餘銀行帳號會扣除【15元手續費用】
「專人佈置 訂單訂購.取消」注意事項
- 下訂單後，請先確認訂單明細是否錯誤，再進行匯款，3日內未匯款，自動取消訂單
- 匯款後請來信 mail告知匯款相關資料，IDO確認匯款後訂單即成立
- 訂金：專人佈置專案，總金額的50%
訂單日期， 7日內取消，扣除20% 訂金 (ex. 8/1訂購，請於8/8日前通知)
訂單日期，15日內取消，扣除50% 訂金(ex. 8/1訂購，請於8/16日前通知)
訂單日期，30日內取消，扣除70% 訂金 (ex. 8/1訂購，請於8/31日前通知)
訂單日期，超過30日取消，扣除100%訂金
【訂單日期，距離婚宴日期為2個月內，視同緊急訂單，不適於上述取消條件】
訂單＋匯款完成，才確認訂購！若未完成視同取消訂單
若因不可抗拒之因素(天災、事故)需改期，請通知聯繫IDO看是否其他檔期
「背景道具、專人佈置專案付款」注意事項
- 訂購時，請選擇 ATM匯款
背板道具租借，請於1日內完成匯款
專人佈置專案，請於3日內完成匯款
- 建議勿選擇信用卡付款! 因3％手續費用，後續不會退回，訂單處理人員會自動取消訂單!
(信用卡付款確認時間較久無法即時查核確認，會有3%手續費，退回押金時無法退回3%手續費)
Step.3 完成訂購‧確認取件方式地點
確認收到您的匯款，系統將寄發”完成訂購”MAIL通知
商品寄出，系統也將寄發”商品已寄出”MAIL通知
登入官網也可於「MY ACCOUNT會員專區」檢視您的訂單狀態及貨運編號
自取：會於預訂租借日期前3至5日聯繫確認取件時間，安排於預定日期的前一、二日自取
位於高雄市前鎮區一心一路78號 (IDO人員會與您聯繫並mail確認取件時間、地址)
(門市需預約取件，其他時間IDO人員不會在喔!)
宅配：會於寄件前聯繫確認收件地點、聯繫人，並安排於預定日期的前一、二日收到
【注意!!! 自取/寄送取件後，請立即檢查，不接受隔日清點後才告知物品有損傷】
「宅配運送」注意事項
- 運送會依狀況不同調整，黑貓宅配、新竹貨運為主。
- 運費依租借的商品總數蓋抓裝箱計算，無法精算，若非常在意者，不建議訂購！
台灣離島.偏遠地區運費較高，會另計！再行報價！
「自取、宅配」注意事項
- 收件後請立即檢查數量，是否有物品損傷，並立即連繫IDO，IDO會盡快提供解決方案，否則視為商品完整出貨
- 自取請先行預約! 並於約定時間準時取件!
Step.4-1 佈置完成‧確實收納包裝商品歸還(道具租借)
自取：請於預定租借日期隔天歸還，若租借日於週末請於周一歸還
宅配：請於預定租借日期隔天檢查物品並寄回，若租借預定日於週末，請於週一寄回，並指定週二送達,或由IDO安排物流取回
若逾期限未歸還、寄回，要延後歸還需事先告知IDO，以1000元/日計費
「歸還寄回」注意事項
- 來回寄送件，IDO寄件時會附上填寫好的取回件貨運單，請於使完畢整裝好後貼上
- 自取採預約制，歸還請於約定時間準時前往!
- 裝箱收納時已發現商品損傷有汙漬…等，請主動告知IDO讓我們評估
所有租用物品請依照原本包裝方式、包裝材料裝箱收納，否則發生運送損壞時需負擔賠償
Step.4-2佈置完成 (專人佈置)
專人佈置前一星期會聯繫相關準備事宜
新人需準備：佈置照片沖洗、相片謝卡、婚紗相本、負責簽收聯絡人員
Step.5 檢查商品‧退回租金
自取：因目前場地問題，於送回後的3日內檢查完畢，沒損傷! 會匯款退回全額押金
宅配：於寄回的7日內檢查完畢，沒損傷! 扣除運費，會匯款退回其餘押金
修復賠償費用將在押金扣除，若押金不足還需另外補差額，請小心愛護IDO的背板道具 !!!
退款帳號請提供中國信託帳號! 其餘銀行帳號會扣除【15元手續費用】
【注意!!! 自取/寄送取件後，請立即檢查，不接受隔日清點後才告知物品有損傷】