FAQ 購物說明

IDO目前僅提供 “喜帖樣品” 付費索取，其餘相關周邊如：信封、封口貼紙、領餅卡、禮金謝卡、地圖卡…等產品，無提供樣品參考，敬請見諒 !
Blog說說，有封口貼紙、信封的照片可參考。
領餅卡、禮金謝卡為附加贈品，會搭配訂購的款式贈送，因款式實為眾多，無法依依提供照片參考。

提醒您! 匯款後記得來信通知IDO，帳號後五碼、申請人姓名。
收到款項核帳確認後，系統會以mail通知 “完成訂購”
樣品統一於每週一、四寄出，並以mail通知”商品寄出”，掛號寄出約需2~3工作天。

樣品統一寄出後，系統皆會以電子郵件通知”商品寄出”，掛號寄出約需2~3工作天。
或於官網登入自己的帳號，皆可了解是否出貨。

每款喜帖商品頁面均有” 價格表、商品資訊…等”詳細資訊，亦可參閱Blog中的文章介紹，如：紙材、燙金等。於「訂購流程說明及條款」了解下單程序後，再行訂購。

IDO喜帖皆為會經過與客人「排版製作 ⇀  印刷 ⇀ 後製加工」流程，才會進行發貨。

因此建議您：

• 「現成款式」請於發帖前，提早至少1個月下單，完成訂購匯款程序。例如：預定8/1開始發帖，請於7/1下單訂購。
• 「客製設計」前於發帖前，提早至少2個月下單，完成訂購匯款程序。例如：預定8/1開始發帖，請於6/1下訂購單。

請注意：為維持品質，IDO無法協助急件趕製！訂購時請注意，還需有線上校稿流程、各款式的印製工作日！

IDO喜帖不定期的都會有優惠活動，無需因一時的優惠提前許多訂購，影響工作室執行流程。

• 每時期的印刷.加工費用皆不同，無法下訂購後，便延宕不提供資料、來拖延訂單執行，影響工作室程序。
• 於喜帖訂購流程條款說明中「喜帖訂單訂購.取消」注意事項，有詳細說明其，工作室會取消訂單和收費用等資訊

IDO喜帖目前提供2種付款方式

• AMT轉帳 : 於訂購程序完成後，轉帳帳號會顯示於完成頁面，也會mail至會員信箱通知。
• 信用卡付款:  適用於訂購喜帖訂單金額高於3000元者，便於持有信用卡的新人，會收取3％手續費用。
  銀行於1~3日確認是否刷卡成功。因信封卡付款7日後才能入帳，核對帳目，所以使用信用卡付款，
  若屆時扣款未成功，會通知付現。

提醒您 ! 除了ATM轉帳，刷卡付款的金流，工作室無法更改金額，交易前請先確認使用方式和金額。
若因個人因素需退款，會於隔月信用卡結匯後以現金轉帳方式退回，無法立即要求退款!!!

關於IDO現有款式喜帖：

【方法一】
在每款喜帖商品頁面，皆可以個人所需的條件，挑選款式，試點所有材質、排版、數量…等，即會出現喜帖定價折扣表。請您放心試點，真正折扣會於結帳時才計算，可以此方式試算自己的喜帖價格。

【方法二】
請直接點選產品頁面下方的 Tab「價格表」，即有相關計費方式提供參考。

關於客製化喜帖：

請您於首頁選項欄位點選「客製諮詢」，填寫表單後，IDO將於2~3工作天內回覆您相關報價。

可以校搞最終版本存檔當電子喜帖
ido 是販售紙本喜帖，非電子喜帖!
請勿要求修改電子喜帖格式!  要求提供最大檔案!

喜帖定價皆含： 「喜帖+ 空白金沙信封 +封口貼紙 」
信封及內文視個人喜好不同，如需要燙金，請至「印後加工」加選燙金服務
若需綁緞帶，也請於訂購商品時選擇「緞帶加購」服務，費用將於訂購車一併計算。

IDO喜帖每款印製流程方式不同，起訂量皆為統一100份。
最低訂購量可為50份，但須另外加收未滿100份印刷版費，依款式不同收取，請先洽詢確認！！

狀況1. 「現款喜帖印刷」：

Step1.喜帖分次下單：
IDO現款喜帖採合版印刷，由於訂婚、結婚或歸寧喜帖等，內文不同，印刷上便需開兩次版印製，無法累計起訂量與折扣。因此請於下單時，分次加入訂購車（會依所選的商品選項：卡片用途，作為分辨）。

Step2.填寫新人表單：
並於填寫新人表單時，填寫「喜帖用途1」、「喜帖用途2」。

狀況2. 「現款喜帖+加購內文燙金」：

Step1．喜帖單次下單：
舉例喜帖用途「結婚150張、訂婚100張」，僅需下單一次，共計250張喜帖。

Step2：加購內文燙金：
於「印後加工 →現款喜帖內文燙金」商品下單，並填寫燙金製版資料。
如：「A版結婚150份，B版訂婚100份，共計喜帖250份」。

Step3.填寫新人表單：
並於填寫新人表單時，填寫「喜帖用途1」、「喜帖用途2」。

【喜帖若兩版(如:訂婚+結婚\歸寧+結婚)數量合併才滿最低數量100份者，須以狀況2.方式訂購】

預估喜帖數量的方式，可以下列方法兩種則一：

宴客桌數 X 一桌人數 X 0.7(或0.8) = 喜帖的數量。
( 統計喜帖發送名單，另外增加30份作為備用喜帖 )

請務必於訂購前，精算喜帖所需數量。因喜帖印刷有基本量 100 份限制，再次追加，印刷仍須採起訂量100份計。

可以，請於訂購商品的同時+加購「公版囍字信封燙金」，並於新人表單填寫相關資料即可。

• 信封燙金可指定燙印男方或女方地址，或兩家合請男、女雙方地址。
• 信封燙金版費，一組地址為$400元、兩組地址為$700元。
• 信封加工費用計入喜帖單張費用，目前IDO優惠未計費。
• 信封燙金為指定色系，無法提供挑選配色。

信封和貼紙一律多提供約 10%的數量，不加收費用。
(指購買包套喜帖者，單購信封不再多給數量)

領餅卡、禮金謝卡、貼紙…等皆為訂購贈品，領餅卡、禮金謝卡樣式與喜帖同款設計，
 因款式實為眾多，無法依依提供照片參考，訂購多少份數即贈幾張領餅卡或禮金謝卡。

貼紙為信封搭配好的附加商品，無法折價!  也無法以補價差換購封蠟!
一個封蠟材料成本費用，就比貼紙一張高許多囉~加上手工的工錢製作，無法換購喔~

IDO產品出貨前皆會做清點，品質檢查才寄出！
收到產品時請立即清點數量，若數量有問題請於7日內(含週末例假日)拍照告知反應。
若超過限定時間恕不受理~

IDO產品出貨前皆會做品質檢查才寄出！
下列為印刷成品可能發生的輕微問題：

• 如為印刷加工壓線、裁切等瑕疵，可先拍照Email給IDO審查。經確認後，即刻重新為您補印。
• 請將原喜帖原封退回，IDO會盡快補印正確的喜帖，請勿使用了部份喜帖，再要求退費或折價。
• 色差問題，無法退款。喜帖以工作室實際產品為主，網站圖片僅供參考，印刷品和螢幕校稿顯像不同會有差異，現款印刷成品採合版印刷，其成品也會因紙質或工廠溫度有所差異，若對印刷成品高度要求者，建議勿訂購。

IDO現有喜帖款式提供 3次校稿，要請您協助校對文字是否有誤和照片擺放位置，無法做設計修改，客製款式提供 4次校稿。
校稿完成後才會進行印製流程。
＊提醒您：初稿即是第一次校稿

現款喜帖無法提供您修改底色，如您有特別喜好的喜帖色系，在請填寫客製諮詢表單。
客製專屬您的客製設計喜帖～

可依照喜帖版式，放置一張照片（某些款式例外），無需另外收費。

• 請於填寫新人表單時，一併上傳照片。
• 請直接上傳攝影師提供原始照片，切誤上傳手機編輯照或社群網站下載照片，以免解析度破壞，造成印刷品質問題。
• 喜帖內容可依照不同喜帖規格免費加照片，基本為一張（請注意每款款式可加照片規定不同，特殊款式如：九宮格才可提供多張照片）。
• IDO無提供去背、編修照片服務。欲加照片者，請依照商品資訊建議，挑選合適直、橫式照片，並注意裁切問題。
• 照片提供請自行慎選，IDO無法協助挑選婚紗照。照片一旦設計排版，僅接受1次更換，若超過更換次數須酌收費用。

請於填寫「新人表單」的同時，表單有提供上傳欄位，請一併上傳。
若是日報款或其他商品須提供多張照片時，請Email提供

只要您提供畫素夠，可印刷使用的ai、eps向量檔案，或透明背景的PDS檔，IDO將免費為您進行排版。
(顧客提供的檔案，避免爭議我們不做任何協助修改動作)

可以。請聯繫IDO，將會為您的地圖卡做估價。

喜帖以整體設計為主，已搭配適合字體。如要指定字體，也只能告知，如：明體、黑體、圓體…等常見字體，無法指定特殊字體。

• 字體只接受一次指定，無法三次校稿都更改不同字體。
• IDO提供內文格式：傳統排版、新式排版、以及特殊喜帖的原排版設計。
• 可簡單調整IDO提供的排版內文文字，但不可修改版面設計，亦不可指定編排設計長篇的英文、中文文字。
• 如需追加長篇文字，請提供word檔，將酌收設計費用。IDO不另外協助編打內容。

請填寫 客製設計諮詢表 ，並提供喜愛款式的相關資訊、圖片，我們會有專人盡快回覆您有關報價和諮詢。

因小物部份有雷射雕刻…等客製化的服務，有備料、核對資料、廠商雕刻、包裝….等流程，須執行。
 建議至少提前2個月訂購，避免趕件影響品質。

因I DO提供的小物，皆為工作室設計和協力廠商合作之產品，訂購運費，客製雕刻會…等，
都有基本費用的問題，所以也需訂購基本數量才有一定優惠價格，無法單個販售，請見諒 !

木頭、軟木、皮革….等材質，都會因天候和每批原料不同
皆有些微顏色上的差異~ 無法以此為瑕疵理由退貨 !

IDO產品出貨前皆會做品質、數量檢查才寄出！
收到時請立即檢查! 若有問題
請於7日內(含週末例假日)反應，若超過7日恕不受理!

謝卡校稿修改次數以2次為限，包含初稿(即一校)共3次校稿，如超過次數，需酌收修改費用150元/次。
 建議至少提前1個月訂購，避免趕件影響品質。

因照片皆為各婚紗業者專業修片過，為避免爭議 I DO 不提供修片服務 !
相片謝卡提供2次修稿機會，皆可改文字、照片，若超過次數還未定稿需收費用 200元/次。
提供照片時，請注意照片橫式、直式的問題 !
開始校稿後，不再更改款式 ! 若要改款會收費200元/次

I DO提供的為公版樣式，顏色、字型、文字位置…皆為固定格式，無法做更改!
若有需微調也請先諮詢，視調整狀況酌收費用。

方法一、若數量不多可直接mail 至 IDO信箱，並告知訂單編號和相片對應的樣式編號。
方法二、若數量多，建議開啟網路硬碟資料夾，分享給IDO信箱並mail通知連結，並告知訂單編號和相片對應的樣式編號。

IDO產品出貨前皆會做品質檢查才寄出！
下列為印刷成品可能發生的輕微問題：

• 收到產品時請立即清點數量，若數量有問題請於7日內(含週末例假日)拍照告知反應。若超過限定時間恕不受理!!
• 如為印刷加工、裁切等瑕疵，可先拍照Email給IDO審查。經確認後，即刻重新為您補印。
• 請將相片謝卡原封退回，IDO會盡快補印正確的謝卡，請勿使用了，再要求退費或折價。
• 色差問題，無法退款退貨。謝卡以工作室實際成品為主，網站圖片僅供參考，每個人的照片風格不同，印刷品和不同螢幕校稿顯像不同，也會有差異，成品採合版印刷，其顯色也會因紙質或天氣溫度有所差異，若對印刷成品高度要求者，建議勿訂購 !!

IDO產品出貨前皆會做品質檢查才寄出！
下列為訂購可能發生的輕微問題：

• 收到產品時請立即檢查，若有問題請於7日內(含週末例假日)拍照告知反應。若超過限定時間恕不受理!!
• 簽名板皆為手工製作，會有些微的不工整狀況，但不影響使用。
• 拍照框因裁邊問題，會有些微不工整狀況，但不影響使用。
• 色差問題，無法退款退貨。產品以工作室實際成品為主，網站圖片僅供參考，不同螢幕、手機顯像不同，也會有差異，若對產品高度要求者，建議勿訂購 !!
• 請勿使用了，再要求退費或折價。

簽名板、拍照框皆無校稿，資料填寫請仔細檢查再發送給IDO。

 建議至少提前1個月訂購，避免趕件影響品質。

I DO提供的為公版樣式，顏色、字型、文字照片位置…皆為固定格式，無法做更改!
若有需微調也請先諮詢，視調整狀況酌收費用。

請直接mail 至 IDO信箱，並告知訂單編號。
因照片皆為各婚紗業者專業修片過，為避免爭議 I DO 不提供修片服務 !

簽名板、拍照框等其他商品因寄送大小關係，單件皆獨立運費，無法合併。

• 請問可以租借期間是多久?
  自取：會安排於預定日期的前一、二日自取 ，通常週五自取
  歸還：會安排於預定租借日期的週一歸還
   (門市採預約制，人員不會隨時都在，請依約定安排的時間前往歸還)
  
  宅配：會安排於預定日期的前一、二日收到，通常週五送達
  請於預定租借日期隔一天檢查物品並寄回
  若租借預定日於週末，請於週一寄回，並指定週二送達,或由我們安排物流取回。
  若有特殊狀況請先詢問告知，下單之後不可變換歸還日
  

• 請問現有套組專人佈置是甚麼時間佈置/撤場?
  午宴最慢於11:00~11:30完成佈置; 預計 15:00~15:30撤場
  晚宴最慢於17:00~17:30完成佈置; 預計 21:00~21:30撤場

• 請問都已訂購付款了，可改檔期或其他款式嗎?
  因每款可租借檔期不依，都是查詢過有檔期租借才讓顧客下單，若下訂單後，不再改款!
  也無法因每時期的新款，更改款式！

• 請問可以提早寄出，以便提前佈置嗎?
  IDO都會盡量提早寄出或安排取件，但因每組背板、道具使用都需約3~4天，歸還皆需檢查、整理再出租，
  若需租借更多天數，請先詢問，讓IDO做檔期安排，會有其他費用產生。

• 若延遲寄回、送回，會有費用嗎?
  若於時間未送回、寄回，要延後歸還需事先告知IDO，以1000元/日計費

• 訂購當期優惠活動，可否再改成其他優惠?
  每時期的優惠皆不同，確認訂購後，以當時訂購優惠為主，無法更改其他優惠。
  因每時期皆有不同優惠! 也有汰舊換新問題! 不建議為了搶優惠提早很久訂購喔!

• 【注意!!! 自取/寄送取件後，請立即檢查，不接受隔日清點後才告知物品有損傷】

• 背板道具租借費用計算
  租金：租借商品總金額
  訂金：租借商品總金額的50%
  (訂單直接付清總金額，若取消訂單才依通知日期照%扣除)
  押金：單租背板/單租道具6000元 (歸還後沒有損傷，全額退款)
  包套租借8000元 (歸還後沒有損傷，全額退款)
  運費：依租借商品計算
  單趟寄件200元/箱 (自行寄回! 從押金扣除單趟運費，不需先支付)
  來回收件400元/箱 (從押金扣除來回運費，不需先支付)
  台灣本島都可安排費送，離島地區/偏遠地區運費、承租天數需另計，請先諮詢!
  【注意!!! 自取/寄送取件後，請立即檢查，不接受隔日清點後才告知物品有損傷】

• 專人佈置專案的費用計算
  費用：依每人所需的條件需求不同，費用不同，皆會有專屬訂單金額
  訂金：客製訂單總金額的50%
  (訂單直接付清總金額，若取消訂單才依通知日期照%扣除)
  一律於官網下訂單，完成付款! 除高雄市區，其他地區會酌收車馬費!　

• 租借總共需付費用? 可於自取時付款嗎?
  自取：租金+押金
  宅配：租金+押金 (運費歸還後於押金中扣除，不需先支付)
  一律於官網下訂單，完成付款

• 何時退回押金?
  自取：因場地問題，於送回後的3日內檢查完畢，沒損傷!會匯款退回全額押金
  宅配：於寄回後的7日內檢查完畢，沒損傷! 扣除運費 會匯款退回其餘押金
  退款帳號請提供中國信託帳號!  其餘銀行帳號會扣除【15元手續費用】

• 如果預定付款後要取消訂單，費用如何計算?
  訂單日期， 7日內取消，扣除20%訂金 (ex. 8/1訂購，請於8/8日前通知)
  訂單日期，15日內取消，扣除50%訂金(ex. 8/1訂購，請於8/16日前通知)
  訂單日期，30日內取消，扣除70%訂金(ex. 8/1訂購，請於8/31日前通知)
  訂單日期，超過 30日，扣除100%訂金
  【訂單日期，距離婚宴日期為2個月內，視同緊急訂單，不適於上述取消條件】

背板道具若已寄送/自取，視同訂單完成，無法取消訂單

若因不可抗拒之因素(天災、事故)需改期，請通知聯繫IDO看是否其他檔期
退款帳號請提供中國信託帳號!  其餘銀行帳號會扣除【15元手續費用】

• 付款方式
  ATM轉帳：諮詢完檔期下訂後，會為您保留1日，若未匯款會自動取消訂單

信用卡付款入帳時間較久無法即時查核確認，會有3%手續費，退回押金時無法退回3%手續費
注意!!!  租借背板道具，勿使用信用卡付款! 訂單處理人員會自動取消訂單 !

【注意!!! 自取/寄送取件後，請立即檢查，不接受隔日清點後才告知物品有損傷】

• 自取地點在哪? 可隨時前往嗎?
  IDO門市和辦公地方不同，採預約制，預約時間IDO人員才會在場
  需預約取件，其他時間IDO人員不會在喔!
  

• 自取的話，一般轎車可以再嗎?
  布式背景是裝袋、裝箱的，道具是裝箱的，一般轎車即可。
  硬板式背景需較長型的休旅車或小貨車才有辦法載喔!

• 使用後如何宅配寄回
  收件時請保留寄出使用的箱子、袋子，於寄回時可使用
  單趟寄件：請於隔天自行聯繫配合的運商寄回
  來回收件：請於使用完當天整理裝箱裝袋好! IDO會於預定日期隔天or週一會請配合運商和您聯繫取件
  【IDO寄件時會附上填寫好的取回件貨運單，請於使完畢整裝好後貼上】
  所有租用物品請依照原本包裝方式、包裝材料裝箱收納，否則發生運送損壞時需負擔賠償
  修復賠償費用將在押金扣除，若押金不足還需另外補差額，請小心愛護IDO的背板道具 !!!
  

• 專人佈置說明
  專人到場佈置，是於宴會開始前佈置，宴會結束後進行撤場
  佈置完會請一位親友確認
  婚禮佈置沒有看管場地責任!   若佈置道具不慎損壞，需視損壞狀況收取費用！
  新人自備的道具燈具，避免使用爭議! 不協助佈置

• 專人佈置內容
  現有套組：提供背板、相片區、禮金桌…佈置，不包含提供桌椅!
  客製設計：客製設計討論之內容、道具等，不包含提供桌椅!
  戶外佈置，會有自然光線過亮、逆光…等狀況，非佈置人員所能控制，不接受以此理由要求折扣退費！
  

• 租借背板組裝說明
  布式背板：
  組裝不會很難，IDO會於事前提供組裝影片進行教學，也會提供說明書，大概花費15分鐘
  只要前一天提前佈置，或當天佈置都一定是沒有問題的

• 背板注意事項
  拍攝時會有場地光線問題，每個螢幕顯像也不同，設計稿、圖片和實品難免會有色差
  不接受實際商品樣式有落差為理由要求折扣退費
  帆布都是以摺疊的方式出貨，摺痕部分無法完全避免，若有摺痕皆屬正常範圍。
  帆布屬塑膠材質(具延展性)透過重壓或拉緊可使帆布的摺痕較為平整，若非常在意者，請以吹風機隔布從帆布背面距離10-20公分吹整。

• 租借布式背板擺放需注意甚麼?
  租借布式背板皆為輕便款，適用於”室內環境” 建議須靠牆擺放!
  若擺放的位置不靠牆，或者背後有光源，這樣可能會有較不穩固，畫面可能會多少透光造成效果不好。
  使用時，請務必確認固定妥善，避免風吹倒損傷，若發生意外租用人需自行承擔責任!

• 請問可直接於門市參觀背板道具租借嗎?
  因門市場地有限，背板道具套組多款，相關成品圖和實例圖皆會公告於官網粉絲團，無法於現場參觀喔！

• 可請人員到場佈置嗎？
  大型背板、客製設計佈置，人員會到場
  若成套背景道具租借需人員到場佈置，需加收費用，請洽詢～